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Les utilisateurs de Payoneer ont signalé qu’ils obtenaient des erreurs lors des transactions dans leurs comptes Payoneer. En effet, Payoneer a envoyé cet e-mail en déclarant: Nous pensons que les fonds des titulaires de carte sont correctement protégés et que le gel sera temporaire.

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Comme vous l’avez peut-être vu aux nouvelles, Wirecard AG a déposé son dossier d’insolvabilité jeudi. Votre carte Payoneer Prepaid Mastercard® est émise par sa filiale Wirecard Card Solutions Limited (WCSL) au Royaume-Uni. Aujourd’hui, la Financial Conduct Authority (FCA), qui réglemente WCSL, a publié des exigences sur WCSL, gelant pour l’instant toutes les activités de cartes prépayées. Nous pensons que les fonds des titulaires de carte sont correctement protégés et que le gel sera temporaire.

Qu’est-ce que ça veut dire?

La FCA a communiqué qu’elle avait pris ces mesures dans le but principal de protéger les intérêts et l’argent des clients de Wirecard. En attendant d’autres actions de la FCA, vous ne pourrez temporairement retirer les fonds de votre carte ni recevoir de nouveaux paiements sur votre carte.

Tous les fonds dépassant le solde maximum de votre carte sont détenus par Payoneer et ne sont donc pas affectés par le gel temporaire de la FCA.

Comment puis-je être payé pendant cette période?

Les paiements futurs que vous recevrez des marchés, des plateformes et des clients ne seront pas affectés par le gel. Vous pouvez vous connecter pour voir vos fonds et vous pouvez maintenant ajouter votre compte bancaire pour le retrait de vos futurs paiements entrants.

Nous travaillons activement à vous offrir des options supplémentaires et votre patience et votre compréhension sont très appréciées. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous informerons dès que nous en disposerons.

Merci,
L’équipe Payoneer

Cela signifie que les titulaires de carte Payoneer ne pourraient pas effectuer de retrait vers une banque locale, effectuer des virements et tout autre chose, s’ils détiennent une carte Payoneer pour le solde de leur compte.

Lorsque quelqu’un crée un compte Payoneer, Payoneer lui propose une Mastercard qui peut être utilisée en ligne et vous pouvez également retirer de l’argent via ATM. Si une telle carte a été émise précédemment, vous ne pourrez effectuer aucune transaction car cette carte est émise par la filiale de Wirecard AG et il existe actuellement une suspension temporaire de toutes les activités liées à cette carte / ce compte.

Et après?
Selon un e-mail émis par Payoneer avec des tweets, il semble que Payoneer est confiant quant au problème et qu’il sera résolu bientôt. Voici le Tweet de Payoneer:

Nous savons que les nouvelles de Wirecard suscitent des inquiétudes et comment elles affectent les cartes Payoneer. Rassurez-vous, Payoneer est solide, stable et s’efforce de protéger vos fonds.

Source :

https://www.banquesenligne.org/payoneer-avis/
https://www.technologytimes.pk/2020/06/28/cardholder-funds-are-properly-safeguarded-and-that-the-freeze-will-be-temporary-payoneer-statement/

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